Коли йдеться про евакуацію дітей із зон підвищеної небезпеки, багато залежить від перших дій фахівців на місцях. У таких ситуаціях важливо не лише діяти за чітким алгоритмом, а й вміти говорити з батьками чи іншими законними представниками дитини професійно, з розумінням їхнього стану та з фокусом на безпеці дитини.

🗓️ 27 та 28 квітня у Харкові відбулися два тренінги для працівників поліції, фахівців і фахівчинь служб у справах дітей, представників цивільного захисту та інших дотичних суб’єктів у громаді на тему: «Складні розмови під час евакуації дітей: кризова комунікація, деескалація, робота з опором батьків/осіб, які їх замінюють».

Ці тренінги стали початком серії заходів, ініційованої Державною службою України у справах дітей (Державна служба України у справах дітей) та Національною поліцією України (Ювенальна Поліція України) за підтримки Представництва ЮНІСЕФ в Україні UNICEF Ukraine. Надалі такі навчання відбудуться у Дніпрі, Миколаєві, Херсоні, Чернігові, Сумах і Запоріжжі. 

Під час відкриття Голова Державної служби України у справах дітей Валентина Зозуля наголосила:
💬 «Наше сьогоднішнє основне завдання – забезпечити, щоб діти евакуювалися разом зі своїми батьками чи законними представниками. І ті перші дії, які робляться на місцях, мають важливе значення для безпечного переміщення та подальшої долі всієї сім’ї».
Практична частина тренінгу була зосереджена на тому, як фахівцям діяти в ситуаціях, коли батьки або особи, які їх замінюють, сумніваються, відмовляються від евакуації чи реагують агресією, панікою, ступором або недовірою.

Учасники та учасниці розглядали:

• вплив травматичного стресу, хронічної небезпеки та кризових станів на поведінку батьків і дітей;

• емоції, страхи, потреби та травматичні реакції, які можуть стояти за опором евакуації;

• травмаінформований підхід, практики спілкування та робота з опором;

• способи підтримки власної професійної стійкості під час роботи в умовах високого навантаження.

Учасники та учасниці також відпрацьовували складні розмови у форматі рольових симуляцій, аналізували фрази, які можуть знижувати напругу або, навпаки, посилювати опір.

💬 «Ми знаємо, що опір батьків – це найчастіше не впертість, а прояв болю, тривоги або розпачу. Саме вміння це розпізнати та правильно відреагувати багато в чому визначає результат нашої роботи. Тому фокус сьогодні на практику, як підійти до складної розмови підготовленим, як знизити напругу, не втрачаючи авторитету, як відстоювати інтереси дитини, рішуче, але з повагою до кожної людини, як при цьому зберігати власний ресурс, залишаючись стійкими у щоденному навантаженні», – зазначив Віталій Старіков, координатор програм захисту дітей Представництва ЮНІСЕФ в Україні.

Тренінги проводили Марина Кононенко, практикуюча психологиня, тренерка проєкту психологічної підтримки «ПОРУЧ», ГО «ВГЦ «Волонтер», та Олена Сервачак, кандидатка психологічних наук, практикуюча психологиня, супервізорка, тренерка проєкту психологічної підтримки «ПОРУЧ», ГО «ВГЦ «Волонтер».

🗣️ В ситуаціях евакуації закон визначає порядок дій, а якісна комунікація допомагає зменшити напругу, зберегти контакт із родиною та діяти в найкращих інтересах дитини.